Das Wichtigste in Kürze:

• Funktionsumfang: Moderne Bestattungssoftware enthält Tools für die Erfassung von Sterbefällen, Veröffentlichung digitaler Traueranzeigen und die Verwaltung von Kundendaten. Einige Anbieter bieten Extras wie Buchhaltung, Auswertung und Personalverwaltung.
• Vorteile: Durch die Digitalisierung eurer Aufgaben spart ihr in eurem Betrieb Zeit und Geld. Obendrein schafft ihr die Grundlage, euren Kunden ein modernes und unkompliziertes Angebot für die Bestattung ihrer Angehörigen zu machen.
• Anbieter: Derzeit gibt es 12 Anbieter für Bestattungssoftware. Einige decken alle betrieblichen Aspekte ab, während andere sich auf einen bestimmten Bereich (z.B. Trauerdruckgestaltung) spezialisiert haben.
• Auswahlkriterien: Die gebotenen Funktionen einer Bestattungssoftware müssen zu euren Aufgaben passen und leicht zu bedienen sein. Es empfiehlt sich, eine Testversion vor dem Kauf zu nutzen.

Was ist eine Bestattungssoftware und welche Funktionen hat sie?

Eine Bestattungssoftware ist ein Programm für die digitale Verwaltung aller betrieblichen Aspekte eines Bestattungsunternehmens. Dafür bietet die Software einen breit gefächerten Funktionsumfang:

• Auftragserfassung
• Terminplanung
• Verwaltung von Kundendaten
• Dokumentation & Planung von Trauerfeiern
• Mitarbeiter- & Inventarverwaltung
• Abrechnung & Buchhaltung
• Statistiken & Auswertungen

Ihr digitalisiert damit euren gesamten Betrieb auf einen Schlag. Viele Anbieter von Bestattungssoftware gehen aber noch einen Schritt weiter.

Häufig gibt es optionale Extras, mit denen ihr eure Dienstleistung modernisiert. Dazu gehören beispielsweise Abmelde-Assistenten (z.B. für die Rente oder Rundfunkbeiträge), Gedenk- und Kundenportale oder die digitale Erstellung von Druckerzeugnissen und Trauerbekanntmachungen.

Welche Vorteile bringt eine Software für Bestatter?

Eine Bestattungssoftware erzielt sofort spürbare Verbesserungen im gesamten Betrieb. Das werdet ihr an folgenden Vorteilen feststellen:

• Weniger Büroarbeit
• Einfache & schnelle Auftragsabwicklung
• Mehr Zeit für menschliche Unterstützung von Kunden
• Basis für ein zeitgemäßes Angebot & professionelle Kundenbetreuung
• Überblick über alle Vorgänge & Dokumente
• Gesteigerte Wettbewerbsfähigkeit
• Daten- & zahlengestützte Entscheidungen für das Unternehmen

Mit der Bestattersoftware erledigt ihr Verwaltungsaufgaben digital, übersichtlich und effizient – im Schnitt spart ihr damit 2-3 Stunden pro Sterbefall. So bleibt euch mehr Zeit für das Wesentliche: Euren Kunden in einer Zeit der Trauer mit Würde, Professionalität und Empathie zur Seite zu stehen.

Darüber hinaus erschließt ihr mit einer Bestattungssoftware neue Dienstleistungen. Insbesondere die Anbindung an Kunden- und Gedenkportale ist ein mächtiger Hebel, um ein zeitgemäßes Angebot zu schaffen.

Damit zeigt ihr euren Kunden, dass sie auf euch zählen können, während sie sich auf den Trauer- und Abschiedsprozess konzentrieren.

Alle Anbieter für Bestattungssoftware im Vergleich

Die Frage ist nicht, ob ihr eine Bestattersoftware braucht, sondern welche. Derzeit gibt es 12 hochwertige Softwarelösungen für Bestatter auf dem Markt.

Wir haben alle unter die Lupe genommen und geben euch nachfolgend die wichtigsten Infos zu jeder Software.

Pacemo

• Hersteller: Pacemo GmbH
• Hauptmerkmale: Sterbefallverwaltung, Gedenkportal, Trauerdruck
• Schnittstellen: Google Kalender, Outlook
• Mobile App: Nein
• Cloud: Ja
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Web-Anwendung
• Modular buchbar: Ja
• Preis: 89 € – 579 €/Monat

Pacemo ist eine cloudbasierte Software für Bestattungsunternehmen. Sie bietet Funktionen wie Sterbefallverwaltung, Dokumentenerstellung und Rechnungsstellung. Mit dem integrierten Trauerdruck-Editor können Anwender professionelle Druckerzeugnisse wie Anzeigen und Danksagungen gestalten. Mit dem Gedenkportal erstellt ihr schnell und einfach personalisierte Gedenkseiten.

Pacemo ist modular aufgebaut und lässt sich in vier verschiedenen Paketen buchen:

• Basic (89 € – 99 €/Monat): Ideal für Einzelanwender. Enthält alle grundlegenden Funktionen wie Aufgabenverwaltung, Abrechnung und Produktverwaltung.
• Pro (179 €- 199 €/Monat): Für kleine Teams mit bis zu drei Nutzern. Zusätzlich zu den Basic-Funktionen sind Filialenmanagement und erweiterte Kalenderfunktionen enthalten.
• Business (269 € – 299 €/Monat): Perfekt für mittelgroße Unternehmen. Bietet bis zu sieben Nutzerzugänge, erweiterte Funktionalitäten und Unterstützung für mehrere Arbeitsplätze.
• Enterprise (499 € – 579 €/Monat): Unbegrenzte Nutzerzugänge und maximale Flexibilität. Ideal für größere Unternehmen mit mehreren Filialen und umfassendem Funktionsbedarf.

Alle Pakete beinhalten Support, Wartung und regelmäßige Updates. Möglich ist die Buchung entweder im Jahres- oder Monatsrhythmus – ersterer ist natürlich etwas günstiger.

CleverOne

• Hersteller: Clever One GmbH
• Hauptmerkmale: Sterbefallverwaltung, Kundenportal, Mitarbeiter-App, Trauerdruckmodul, Disposition, Gedenkportal
• Schnittstellen: SevDesk, DATEV, digitale Signatur, OCR-Technologie
• Mobile App: Ja
• Cloud: Ja
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Web-Anwendung
• Modular buchbar: Ja
• Preis: 829 €/Monat

CleverOne ist eine umfassende Software für Bestattungsunternehmen jeder Größe. Von der Sterbefallverwaltung bis zur Buchhaltung deckt das Programm alle Abläufe moderner Bestattungsbetriebe ab.

Ein Highlight ist das integrierte Kundenportal: Darüber verkaufen Unternehmen direkt eigene Produkte wie Urnen, Särge oder Blumenschmuck. Angehörige können zudem bequem Dokumente hochladen, Traueranzeigen gestalten und direkt mit dem Bestatter kommunizieren. Darüber hinaus gibt es eine praktische Mitarbeiter-App, um Aufgaben, Fotos und Dokumentationen direkt vor Ort zu bearbeiten.

Funktionen wie die digitale Signatur, die Integration mit SevDesk und DATEV sowie das Gedenkportal machen CleverOne zu einem der vielseitigsten Bestatterprogramme in unserem Vergleich – allerdings auch zum stolzen Preis von 829 €/Monat. Die Software ist außerdem nicht modular buchbar, sondern nur als Gesamtpaket erhältlich.

PowerOrdo

• Hersteller: Rapid Data GmbH & Co. KG
• Hauptmerkmale: Auftragsbearbeitung, Buchhaltung, Gedenkportal, Trauerdruck, Abmelde-Assistent mit Datenbank, Kunden- und Service-Center für Angehörige
• Schnittstellen: DATEV, Scrivaro, Radiopark
• Mobile App: Ja
• Cloud: Ja
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Beides möglich
• Modular buchbar: Ja
• Preis: Auf Anfrage

Der Hersteller Rapid Data bietet ein vielfältiges und umfassendes Leistungspaket für Bestatter. Das Hauptprodukt PowerOrdo ist in einer Vielzahl verschiedener Ausführungen verfügbar:

• powerordoSMART: Grundlegende Funktionen + MOVE App für mobiles Arbeiten, Scrivaro-Modul mit Trauerdruck und Erinnerungsbuch.
• powerordoPLUS: Zusätzliche digitale Vertragsabmeldungen und Erinnerungsbücher für Angehörige.
• powerordoMAX: Inklusive Online-Kunden-Center, Gedenkportal, Rapid Trauerfeier-Musik und MOVE App mit Ausweis-Scan.
• powerordocloudPLUS: Cloud-Variante, gleicher Umfang wie powerordoPLUS.
• powerorderocloudMAX: Cloud-Variante, gleicher Umfang wie powerordoMAX.

Durch die vielfältige Auswahl an Paketen eignet sich die Lösung für jede Art von Bestattungsunternehmen. Einen kleinen Nachteil bringt die Desktop-Installations-Variante mit sich, denn diese ist auf Windows ausgelegt. Zwar läuft die Software via Parallels auf dem Mac, verbraucht aber mehr Systemressourcen als in einer nativen Windows-Umgebung.

BestatterPortal

• Hersteller: Kollenhof GmbH
• Hauptmerkmale: umfassendes Kundenportal, Sterbefallverwaltung, Formular-& Angebotserstellung, Abrechnung, Trauerdruckgestaltung, Terminverwaltung mit Kalender, Inventar- & Stammdatenverwaltung
• Schnittstellen: Factoring-Unternehmen (Adelta, ABC, BF), Trauerdruckgestaltung (Memorius, trauerdruck.app)
• Mobile App: Nein
• Cloud: Ja
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Beides möglich
• Modular buchbar: Ja
• Preis: 19,95 €/Sterbefall zzgl. einmalig 499 € (oder 699 € – 1699 €/Jahr zzgl. einmalig 499 € für das Kundenportal-Paket ohne Software)

Kollenhof setzt auf ein umfassendes Kundenportal für Bestatter und Angehörige. Dieses enthält insgesamt 11 einzeln buchbare Module. Ein Blick auf die Preisstruktur zeigt jedoch, dass es sich lohnt, das komplette Paket zu buchen:

• 1 Modul: 699 €/Jahr
• 2 Module: 1299 €/Jahr
• Basis-Paket mit allen Modulen: 1499 €/Jahr
• PRO-Paket mit Website-Modulen (eigenes Gedenkportal, Vorsorgen & Bestattungskostenrechner): 1699 €/Jahr

Das Kundenportal bietet neben der einfachen Kommunikation mit Angehörigen auch (fast) alle Tools für die Organisation von Trauerfeiern – inklusive Vorlagen und Formulierungshilfen für Traueranzeigen, Trauermusik und digitale Beratungsmappen. Auch Zeiterfassung und Abmeldungen lassen sich über das Portal schnell und einfach abwickeln.

Zusätzlich zum Kundenportal gibt es eine eigene Software. Wer sich für diese Variante entscheidet, zahlt statt einer jährlichen Gebühr eine Pauschale von 19,95 € pro Sterbefall. Dadurch erweitert sich der Leistungsumfang um administrative Aufgaben wie Sterbefallverwaltung, Formular-Erstellung und Terminplanung. Abrechnung und Trauerdruckgestaltung sind über Schnittstellen zu externen Dienstleistern wie Adelta und Memorius möglich.

Insgesamt liefert Kollenhof eine solide Leistung für Bestatter. Allerdings bietet das Kundenportal leider keinen Online-Shop, über den Bestatter ihre Produkte anbieten können.

SDS

• Hersteller: SDS Software GmbH
• Hauptmerkmale: Auftrags- & Rechnungswesen, Trauerdruck, Grabverwaltung, Dokumentenmanagement, Termin- & Aufgabenplanung, Material- & Lagerverwaltung, Formularwesen, Auswertungen
• Schnittstellen: Columba, ADELTA.Finanz, abcFinance, PowerKrema
• Mobile App: Ja
• Cloud: Ja
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Desktop-Installation
• Modular buchbar: Ja
• Preis: Auf Anfrage

SDS vereint Auftragswesen, Finanzverwaltung, Organisation und Stammdatenverwaltung in einer einzigen Plattform. Die einzelnen Module decken dabei den jeweiligen Aufgabenbereich sehr detailliert ab:

• Auftragswesen: Aufträge, Vorsorgen & Grabverwaltung
• Finanzen: Rechnungswesen, Rechnungseingang & Mahnwesen
• Organisation: Terminplaner, Aufgaben-Monitor, BiS & QM
• Stammdaten: Adressen, Materialwesen, Statistik & Verwaltung

Neben den vier Hauptmodulen bietet SDS ein separates Paket für den Trauerdruck – damit lassen sich professionelle Trauerpapiere schnell und bequem direkt im Browser erstellen.

Die komplette Lösung ist auch als App erhältlich. Derzeit allerdings nur für iOS-Geräte.

Alamida

• Hersteller: Alamida
• Hauptmerkmale: Verwaltung von Sterbefällen & Vorsorgen, über 130 vorgefertigte Formulare, Terminkalender mit Google-Integration, digitale Gedenkseiten & Artikelverwaltung, GoBD-konforme Abrechnung
• Schnittstellen: Google-Kalender, XRechnung-Standard
• Mobile App: Nein
• Cloud: Ja
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Desktop-Anwendung
• Modular buchbar: Nein
• Preis: Kostenlos (externe Gebühren für Filemaker-Lizenz ab Version 7)

Alamida ist die einzige kostenlose Softwarelösung in unserem Vergleich. Die Software ermöglicht die Verwaltung von Sterbefällen und Vorsorgen, bietet über 130 vorgefertigte Formulare und unterstützt GoBD-konforme Abrechnungen.

Mit einem integrierten Terminkalender, einer Artikelverwaltung und der Möglichkeit, digitale Gedenkseiten zu erstellen, deckt Alamida alle wesentlichen Anforderungen moderner Bestattungsunternehmen ab. Ein beeindruckendes Angebot für eine kostenlose Software.

Die Kostenfreiheit gilt allerdings nur für die Einzelplatzvariante der Version 6.5. Für die neuere Version 7 und/oder mehrere Arbeitsplätze werden externe Lizenzgebühren für Filemaker fällig. Auch diese sind mit ca. 55€/Monat und Benutzer noch relativ günstig. Aufgrund des geringen Kostenpunkts ist Alamida vor allem für Unternehmen in der Neugründung interessant.

Ruhe Sanft

• Hersteller: Ruhe Sanft Bestattungssoftware GmbH
• Hauptmerkmale: Sterbefallbearbeitung in wenigen Minuten, automatisiertes Formular-Ausfüllen, digitale Archivierung & Checklisten, Warenverwaltung mit Lagerbestand & Statistiken, Online-Services (Gedenkportal, Abmelde-Assistent)
• Schnittstellen: Microsoft Word, Outlook, Google Kalender, Trauerdruck-App (Xenoage), Inkasso Consulting, Adelta, abcFinance, Rapid Trauerfeier-Musik App
• Mobile App: Nein
• Cloud: Ja
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Desktop-Installation (nur für Windows)
• Modular buchbar: Ja
• Preis: Auf Anfrage

Ruhe Sanft überzeugt mit starken Automatisierungsfunktionen. Sterbefälle lassen sich damit in wenigen Minuten komplett erfassen. Die integrierte Warenverwaltung, ein digitales Archiv sowie die automatische Ausfüllung von Formularen sparen zusätzlich Zeit bei der Büroarbeit und reduzieren den Verwaltungsaufwand auf ein Minimum.

Abgerundet wird das Angebot durch das Add-On Ruhe Sanft XT: Dieses erweitert die Lösung um Online-Dienste wie ein Gedenkportal, eine Online-Trauerdruck-Abstimmung und einen digitalen Abmelde-Assistenten. Als Desktop-Installation ist Ruhe Sanft jedoch nur mit Windows kompatibel – für Mac-Nutzer ist die Software daher nicht die erste Wahl.

Funeral Office

• Hersteller: Funeral Office GmbH
• Hauptmerkmale: Auftragsabwicklung, Abmelde-Assistent & Trauerdruck, Fotobuch-Erstellung als Kundengeschenk, starke mobile App
• Schnittstellen: Scrivaro
• Mobile App: Ja
• Cloud: Ja
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Web-Anwendung
• Modular buchbar: Nein
• Preis: Auf Anfrage

Funeral Office legt den Schwerpunkt auf Abmeldungen, Trauerdrucke (über Scrivaro-Integration) und Erinnerungsbücher. Vor allem aber überzeugt das Programm mit einer App für das mobile Arbeiten: Mit einer mobilen Auftragserfassung, integriertem Ausweis-Scan und Aufgabenverwaltung bleiben Bestatter auch unterwegs produktiv.

Ein Nachteil ist der ansonsten recht sparsame Funktionsumfang – es gibt beispielsweise weder Tools für die Abrechnung noch ein Kundenportal oder einen Online-Verkaufsbereich.

Digitaler Bestatter Assistent

• Hersteller: GRAVITAS GmbH
• Hauptmerkmale: Sterbefallabwicklung, Aufgabenmanagement, Personalverwaltung, Lager- & Bestandsverwaltung, Rechnungsstellung, integrierte Gedenkseiten, digitale Trauerdrucke. Automatisierung mit KI & Vorlagen
• Schnittstellen: Integration für Website & Webshop, digitale Dokumentenverwaltung & Druckereianbindung
• Mobile App: Ja
• Cloud: Ja
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Web-Anwendung
• Modular buchbar: Ja
• Preis: Auf Anfrage

Der Digitale Bestatter-Assistent liefert ein kompaktes Toolkit mit KI-gestützten Funktionen. Sterbefallabwicklung, Personal- und Bestandsverwaltung lassen sich damit im Handumdrehen automatisieren.

Das Programm punktet mit zusätzlichen Funktionen wie einer Kunden-App und einem Chatbot für die Kommunikation mit Angehörigen. Beratungsgespräche lassen sich mithilfe einer übersichtlichen Beratermappe dokumentieren und weiterverarbeiten. Außerdem gibt es einen Website-Baukasten mit Shop-Integration.

Die Software ist vollständig modular aufgebaut, sodass sich jedes Tool nach Bedarf buchen lässt. Allerdings ist das Programm beim betriebswirtschaftlichen Aspekt etwas mager aufgestellt, denn es gibt weder Tools für Auswertungen oder Buchhaltung noch sind entsprechende Schnittstellen vorhanden.

meinONLINEBüro

• Hersteller: meinOnlineBüro GmbH
• Hauptmerkmale: Rechnungs- & Angebotsmanagement, Kunden- & Auftragsverwaltung, automatisierte Mahn- & Abrechnungsläufe, Produkt- & Preislistenverwaltung, Zeiterfassung & Provisionsabrechnungen, integrierter Online-Speicher
• Schnittstellen: DATEV, Bankenschnittstelle, E-Mail-Integration
• Mobile App: Nein
• Cloud: Ja
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Web-Anwendung
• Modular buchbar: Ja
• Preis: 15 € – 70€/Monat

Das Spektrum von meinOnlineBüro reicht von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung. Auch die Vernetzungsfähigkeit des Programms wird dem modernen Büroalltag gerecht: Unter anderem gibt es integrierte Schnittstellen für Banking, DATEV und ein umfangreiches Berichtsmodul.

Das Kundenmanagement kommt bei meinOnlineBüro ebenfalls nicht zu kurz: Kundendaten, Auftragshistorien und Wiedervorlagen lassen sich alle in einer übersichtlichen CRM-Plattform speichern und bearbeiten.

meinOnlineBüro ist allerdings ein allgemeines Tool für die Büroarbeit und wurde nicht speziell für Bestatter entwickelt. Branchenspezifische Aufgaben wie Gedenkportale oder Abmeldungen lassen sich mit der Software daher nicht umsetzen. Das Programm eignet sich unserer Ansicht nach daher vor allem als Erweiterung für Bestatter, die ihre allgemeinen Büroarbeiten effizienter gestalten möchten, jedoch bereits eine branchenspezifische Lösung für die besonderen Anforderungen ihres Gewerbes einsetzen.

Bestattungs.App

• Hersteller: rxm solutions GbR
• Hauptmerkmale: Verwaltung von Sterbefällen & Vorsorgen, Checklisten, Kalender, Adressbuch, Vorlagen, Angebots- & Rechnungserstellung, Produktverwaltung, Aufgabenmanager, Auswertungen
• Schnittstellen: k.A.
• Mobile App: Ja
• Cloud: Ja
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Web-Anwendung.
• Modular buchbar: Nein
• Preis: 449,95 € – 499,95 €/Monat zzgl. 1800 € einmalige Einrichtungspauschale (entfällt bei jährlichem Abo)

Die Bestattungs.App setzt auf eine KI-gestützte Aufgabenverwaltung und Statusanzeigen. Überfällige Aufgaben gehen so nie wieder aus den Augen verloren. Außerdem setzt die Software auf QR-Codes für einzelne Arbeitsprozesse – diese erfassen beispielsweise automatisch Urnen mit einem einfachen Scan.

Ergänzend sorgen individuelle Checklisten, ein Terminkalender und ein Adressbuch für Kontrolle und Überblick im Betrieb. Auch Rechnungen und Angebote lassen sich im Handumdrehen erstellen.

Allerdings ist der Preis mit 449,95 €/Monat (im monatlichen Rhythmus) bzw. 499,95 €/Monat (Jahresrhythmus) relativ hoch bemessen. Hinzu kommt eine einmalige Einrichtungsgebühr von 1800 € – diese entfällt jedoch, wenn man sich für das Jahresabo entscheidet.

Trauerdruck App

• Hersteller: Xenoage Software
• Hauptmerkmale: Trauerkarten-Design mit eigenen Bildern & Texten, flexible Druckoptionen, Symbol- & Textbibliothek, Echtzeit-Vorschau
• Schnittstellen: Anbindung an gängige Bestattersoftware-Lösungen
• Mobile App: Ja
• Cloud: Ja
• Web-Anwendung/Desktop-Installation: Web-Anwendung
• Modular buchbar: Ja
• Preis: 29 € – 149 €/Monat

Die Trauerdruck App ermöglicht die einfache und professionelle Erstellung von Trauerkarten. Nutzer können aus zahlreichen Vorlagen wählen, die auf den Produkten führender Papierhersteller basieren. Eigene Grafiken und Texte lassen sich problemlos einfügen.

Die App gibt es in vier unterschiedlichen Ausführungen – sie unterscheiden sich lediglich in der Anzahl der erstellbaren Dokumente pro Jahr, wobei die höchste Ausführung bis zu 1200 Dokumente pro Jahr erlaubt. Auf Wunsch ist auch eine maßgeschneiderte Ausführung erhältlich.

Natürlich deckt die Trauerdruck App nur einen kleinen Teil des Bestattungswesens ab. Dank Schnittstellen zu gängigen Bestatterprogrammen wie CleverOne, Pacemo, Lumo, Ruhe Sanft, Bestattungs.App eignet sich das Tool aber hervorragend als Ergänzung.

Auswahlkriterien – so findet ihr die perfekte Bestattersoftware

Unser Vergleich zeigt: Jede Lösung hat ihre eigenen Stärken und Schwächen und eignet sich für unterschiedliche Bedürfnisse.

Welche Software ist dann die richtige für euer Unternehmen?

Das findet ihr schnell heraus. Achtet bei der Auswahl einfach auf die Kriterien, auf die es ankommt.

Funktionsumfang

Welche Aufgaben wollt ihr mit der Bestattungssoftware erledigen? Soll die Software euch flächendeckend im gesamten Betrieb unterstützten, ist eine All-In-One-Lösung wie Pacemo oder CleverOne optimal.

Es gibt auch Programme, die nur einen ganz bestimmten Bereich abdecken – z.B. die Trauerdruck App für Traueranzeigen oder meinONLINEBüro für rein administrative Arbeiten.

Modulare Softwares sind von Vorteil, wenn ihr Flexibilität sucht – so bezahlt ihr nur für die Funktionen, die ihr aktuell braucht und könnt später Erweiterungen nach Bedarf hinzufügen.

Benutzerfreundlichkeit

Die Funktionen der Software müssen einfach zu bedienen sein. Nur dann spart ihr bei einzelnen Arbeitsabläufen auch wirklich Zeit und Geld.

Achtet also darauf, dass die Menüs intuitiv und alle wichtigen Funktionen in zwei oder Klicks zugänglich sind. Grundlegende Aufgaben wie Rechnungserstellung, Terminverwaltung oder Kundenmanagement sollten nicht mehr als ein paar Minuten dauern.

Um das herauszufinden, müsst ihr erst mit der Software arbeiten. Nutzt deswegen eine Testversion, bevor ihr euch zum Kauf entschließt. Die meisten Anbieter gewähren euch eine Testphase zwischen 7 und 30 Tagen.

In dieser Zeit nutzt ihr unverbindlich die kostenlose Vollversion der Software. Damit macht ihr euch ein eigenes Bild und verschafft euch Sicherheit, ob das Programm hält, was es verspricht. Wenn der Hersteller auf seiner Website nicht explizit eine Testversion anbietet, dann fragt im Zweifel beim Support nach.

Erfahrungen anderer Nutzer

Erkundigt euch nach den Erfahrungen von Branchenkollegen zu einer bestimmten Bestattungssoftware. Schließlich haben diese ähnliche Bedürfnisse wie ihr selbst. Deren Erkenntnisse sind daher nützlich, um zu beurteilen, wie zufrieden ihr selbst damit sein werdet.

Echte Nutzererfahrungen und Bewertungen zu Bestattungssoftware findet ihr direkt hier auf bestattersoftware.com.

Ihr habt bereits Erfahrung mit einem der Programme aus unserem Vergleich?

Dann nutzt gerne unsere Bewertungsfunktion und teilt eure Erfahrungen mit anderen Bestattern!

Gerne laden wir euch auch zu einem ausführlicheren Nutzerinterview ein – dafür erhaltet ihr von uns auch ein kleines Dankeschön. Schickt uns bei Interesse einfach eine kurze Mail an [email protected]!

Cloud-Lösung vs. Desktop-Installation

Software läuft entweder in der Cloud oder wird direkt auf eurem PC installiert. Beide Betriebsarten haben ihre eigenen Stärken und Schwächen.

Cloud-Lösungen haben den Vorteil, dass ihr euch um eure eigene IT keine Gedanken machen müsst. Denn der Anbieter stellt euch seine komplette Serverinfrastruktur zur Verfügung – inklusive Updates, Datensicherung und Wartung. Außerdem habt ihr so von überall und mit jedem Gerät Zugriff auf die Software.

Der Nachteil? Ihr seid auf eine stabile Internetverbindung angewiesen. Ohne Internetzugang könnt ihr in der Regel nicht auf eure Daten zugreifen. Zudem liegen eure Daten auf externen Servern. Ihr müsst daher auf die Sicherheitsmaßnahmen des Anbieters vertrauen können.

Bei einer Desktop-Installation habt ihr hingegen die volle Kontrolle über eure Daten und seid nicht von Drittanbietern abhängig. Dafür seid ihr aber auch selbst für eure IT-Infrastruktur verantwortlich. Das ist wiederum mit zusätzlichen Kosten verbunden.

Datenschutz

Für die Sicherheit der Daten von Kunden und Sterbefällen seid ihr verantwortlich. Achtet darauf, dass die Software den Vorgaben der DSGVO entspricht und Maßnahmen wie Verschlüsselung und regelmäßige Backups bietet.

Das ist insbesondere bei Cloud-Lösungen ein kritischer Punkt. Denn euer Datenschutz ist in dem Fall immer nur so gut wie der des Anbieters, auf dessen Servern ihr eure Daten speichert.

Kundenservice

Bei Problemen oder Fragen zur Software ist der Kundenservice die erste Anlaufstelle. Ein hochwertiger Anbieter hat klare Kontaktmöglichkeiten (Telefon, Email, etc.) und ist zu den üblichen Geschäftszeiten erreichbar.

Das ist aber nur das Minimum – ein guter Support zeichnet sich durch schnelle Antworten und effektive Lösungen für jedes Problem aus. Bei komplexeren All-In-One-Lösungen ist es optimal, wenn der Hersteller ein Schulungsangebot hat, die euch den Einstieg in die Software erleichtern.

Preis

Die Preisspanne von Bestattungssoftware ist sehr breit. Ein All-In-One-Programm kann durchaus hunderte Euro im Monat kosten, während ihr für kleinere Speziallösungen 100 Euro oder weniger zahlt.

Der Preis an sich ist also kein ausschlaggebender Faktor bei der Auswahl.

Viel mehr kommt es darauf an, ob die Software alle eure Anforderungen erfüllt und der Preis im Verhältnis zu der Leistung steht, die sie euch liefert.

Sucht euch daher zuerst die Programme aus, deren Funktionsumfang zu eurem Anforderungsprofil passt. Dann habt ihr bereits eine engere Auswahl, aus der ihr die Software mit dem besten Kosten-Nutzen-Verhältnis auswählt.

Fazit

Die Digitalisierung ist für Bestatter eine entscheidende Chance, den Betrieb effizient und zukunftssicher zu gestalten. Bestattungssoftware hilft nicht nur dabei, bürokratischen Aufwand zu reduzieren, sondern bietet auch Möglichkeiten, moderne Dienstleistungen wie Gedenkportale oder digitale Trauerdrucke anzubieten. Die richtige Software unterstützt euch dabei, eure Kunden professionell und empathisch zu betreuen, ohne dabei die Wettbewerbsfähigkeit aus den Augen zu verlieren.

Ob All-In-One-Software oder spezialisierte Programme – die beste Wahl hängt von euren individuellen Anforderungen ab. Achtet bei der Auswahl der passenden Lösung darauf, dass sie euch alle Werkzeuge liefert, die ihr für die Digitalisierung eures Betriebs braucht und nutzt die Testversion, bevor ihr euch zum Kauf entschließt.